Politica della qualità
La Politica della Qualità della M.I.R. s.r.l. è appropriata agli scopi dell'organizzazione, l'azienda si impegna costantemente per il soddisfacimento dei requisiti impliciti, espliciti e cogenti ed al miglioramento continuo dell'efficacia del sistema di gestione per la Qualità.
Tutti i dipendenti della M.I.R. s.r.l. sono informati su tale impegno, in quanto tale politica è comunicata e accessibile a tutti costoro, difatti è esposta negli uffici dell'azienda e periodicamente, in fase di riesame della Direzione, è diffusa e discussa.
La Politica per la Qualità della M.I.R. s.r.l. prevede un piano per definire e riesaminare gli obiettivi per la qualità e gli obiettivi aziendali (Riesame della Direzione), essa è riesaminata per verificare e accertare la continua idoneità al sistema aziendale.
La M.I.R. s.r.l. attraverso il miglioramento continuo vuole offrire un servizio di Qualità rispettando i bisogni e le aspettative del cliente ovvero affidabilità, sicurezza, tempestività, flessibilità, puntualità, ottenendo risultati sempre migliori sia sotto il profilo economico.
La Direzione aziendale è convinta che lo strumento per consolidare i risultati ottenuti e migliorare i propri obiettivi di “qualità”, sia l'attuazione di un Sistema Qualità (SQ) aziendale conforme alle normative della serie ISO 9001. L'azienda ha intrapreso un percorso di certificazione aziendale dal 1998 e prosegue tuttora, pertanto l'aggiornamento alla nuova edizione 2015 è il naturale proseguo delle proprie attività.
La direzione si impegna, quindi, a guidare e controllare l'attuazione del SQ favorendo e sostenendo la diffusione di tale cultura a tutti i livelli, la M.I.R. verifica sistematicamente che la Politica della Qualità sia sostenuta dai Responsabili di funzione e formalmente attuata.
LA M.I.R. s.r.l. si propone dunque di continuare nella strada del miglioramento della qualità, ponendosi nell'ottica di allargare la sua offerta di servizi, al fine di rispondere alle crescenti richieste dei Clienti.
In relazione al proprio contesto di riferimento e alle parti interessate alle attività e ai prodotti/servizi erogati, la Direzione si impegna a:
- Promuovere l'approccio per processi e, per ciascun processo, valutare e gestire i rischi e le opportunità;
- Definire obiettivi e indicatori, considerando in ogni azione/decisione presa tutti i pertinenti aspetti legati alla qualità, e monitorarli attraverso un costante riesame; valutare le esigenze del Cliente al fine di soddisfarne al meglio i requisiti, così da favorire la competitività aziendale generale;
- Rispettare e soddisfare tutte le leggi e i requisiti applicabili ed attuare un controllo costante con specifiche verifiche di conformità;
- Fornire condizioni di lavoro sicure e salubri e adottare tutte le misure necessarie per eliminare i pericoli, ridurre i rischi e per la prevenzione degli infortuni e delle malattie professionali;
- Fornire le risorse necessarie alla realizzazione, al mantenimento dell'efficacia e al miglioramento del sistema di gestione per la qualità.
A tal fine si ritiene centrale il coinvolgimento delle parti interessate attraverso:
- La sensibilizzazione di tutte le parti interessate sugli impegni della presente Politica integrata;
- Il coinvolgimento degli stakeholder nei processi di definizione degli obiettivi del sistema di gestione integrato;
- La formazione continua e l'acquisizione della consapevolezza da parte del Personale, operante a tutti i livelli, rispetto agli elementi fondanti della gestione della qualità, dei colleghi e di tutte la parti interessate;
- Processi di comunicazione e confronto trasparenti in relazione ai requisiti e alle prestazioni del sistema di gestione per la qualità tra tutti i soggetti portatori di interesse.
La Direzione assicura che la presente politica sia documentata, resa operativa, mantenuta attiva, periodicamente riesaminata, diffusa a tutto il personale a tutte le parti interessate, nonché resa disponibile al pubblico.
10 Novembre 2017
La Direzione
